Trong chuỗi bài viết này, mình sẽ chia sẻ góc nhìn về giải pháp Cowork của Microsoft, cách cấu hình và quản trị cho bộ phận Công nghệ thông tin (IT) cũng như cách sử dụng hiệu quả cho người dùng cuối.
So sánh Copilot và Cowork
Copilot Chat là một trợ lý cá nhân, giúp trả lời những câu hỏi từ người dùng. Trong khi đó, Cowork giống một đồng nghiệp mà bạn có thể giao những đầu việc phức tạp. Những đầu việc này có thể gồm nhiều bước thực hiện, trải rộng trên nhiều ứng dụng, kỹ năng khác nhau.
Chẳng hạn, bạn có thể yêu cầu “chuẩn bị giúp buổi họp với khách hàng X vào thứ Năm tới”, và Cowork sẽ tự đi tìm các email, lịch, tập tin, ghi chú cuộc họp cũ, rồi soạn tài liệu, gửi cho người liên quan, thậm chí đặt lịch họp. Cowork sẽ luôn hỏi ý bạn trước khi thực hiện những bước nhạy cảm.
Microsoft mô tả Cowork là “một hệ thống agentic có khả năng lên kế hoạch, thực thi và bàn giao công việc”.
Bảng so sánh Copilot và Cowork
Một số trường hợp sử dụng phổ biến của Cowork
Từ trải nghiệm của bản thân, những việc Cowork làm “ngon” nhất là:
- Tạo và chỉnh sửa tài liệu: Word, Excel, PowerPoint, PDF và có thể tạo nhiều file trong cùng một lần chạy.
- Email và lịch: soạn, trả lời, gửi email; sắp xếp lịch, tìm khung giờ trống, gửi lời mời họp.
- Teams: đăng tin nhắn, tổng hợp các cuộc trò chuyện và cuộc họp.
- Tìm kiếm dữ liệu trong tổ chức: tập tin, đồng nghiệp, cuộc họp liên quan đến một chủ đề.
- Nghiên cứu chuyên sâu: tổng hợp nhiều nguồn, có trích dẫn.
- Bản tin hằng ngày: tóm tắt những gì cần chú ý hôm nay.
- Xây dựng dashboard trực quan
- Xây dựng skills phục vụ những nhiệm vụ cụ thể
Khi giao việc xong, bạn có thể tắt trình duyệt và thực hiện các công việc khác, Cowork sẽ giúp bạn thực hiện. Lúc quay lại, bạn có thể xem kết quả, góp ý thêm, hoặc duyệt các bước đang chờ. Trong các bài viết tiếp theo, chúng ta sẽ đi sâu hơn vào các trường hợp sử dụng (use case) chi tiết của Cowork.
Giấy phép để sử dụng Cowork
Để sử dụng được Cowork, tổ chức cần có:
- Giấy phép Microsoft 365 Copilot cho những người dùng Cowork.
- Mặc định Cowork ở chế độ tắt, quản trị viên cần kích hoạt Cowork cho tổ chức sử dụng.
- Cowork tính theo Copilot Credit, nên tổ chức cần có sẵn các giấy phép Copilot Studio hoặc Azure subscription.
Cowork có an toàn không?
Cowork làm việc theo đúng quyền của bạn, bạn không xem được file nào thì Cowork cũng không xem được. Ngoài ra các dữ liệu của tổ chức không được dùng để huấn luyện mô hình nền tảng.
Ngoài ra, trước các hành động nhạy cảm (gửi email, đặt lịch họp, đăng bài lên Teams…), Cowork sẽ dừng lại và hỏi bạn. Khi bạn xác nhận thì Cowork mới gửi.
Để bắt đầu với Cowork, truy cập trang web https://m365copilot.com và đăng nhập bằng tài khoản email doanh nghiệp.
