Triển khai – Copilot Agent – HR Agent với 3 phút (Phần 1)

Copilot Studio Copilot Studio là một nền tảng cung cấp công cụ để tùy chỉnh và cá nhân hóa cách Microsoft Copilot hoạt động trong các ứng dụng và quy trình kinh doanh. Cho phép người dùng tạo ra các tác nhân (agents) thông minh để hỗ trợ trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Một trong những ứng dụng nổi bật của Copilot Studio là trong lĩnh vực Nhân sự (HR), IT và nhiều phòng ban khác nhau, nơi các Copilot Agent có thể giúp trả lời các câu hỏi thường gặp, tự động hóa quy trình và cải thiện hiệu suất làm việc.

Điều kiện cần triển khai

Để triển khai Copilot Agent trong HR, bạn cần đảm bảo các điều kiện sau:

1. Sử dụng SharePoint Online làm nơi lưu trữ tài liệu của phòng HR.
2. Có license Microsoft 365 Copilot hoặc Copilot Studio Standalone.

 

Các bước triển khai

1. Chọn thư mục chứa các chính sách, quy định của HR

2. Chọn Create an agent:
   
3. Chọn Edit để có thể tuỳ chỉnh Agent:

4. Thiết Identity về tên và mô tả cho Agent:

5. Kiếm tra lại source dữ liệu cho Agent, chúng ta có thể thêm bớt dữ liệu này:

6. Điều chỉnh câu chào và 1 số câu prompts mẫu sau đó nhấn Save và bạn có thể thử:

7. Để dùng thử bạn có thể quay lại trang SharePoint Online và mở biểu tượng Copilot Agent góc trên bên phải:

8. Publish Copilot Agent > chọn dấu “…” góc phải của Agent > Set as approved
   
9. Sử dụng có 2 cách:
   1. Bạn có thể sử dụng trực tiếp trên trang SharePoint Online.
   2. Bạn có thể Copilot link for Teams như hình trên:

Dán vào 1 nhóm Teams chat nào đó > Add to this chat:

Note: Để những người khác có thể sử dụng được Agent này, người dùng sẽ cần truy cập được những dữ liệu trong SharePoint site và có licenses M365 Copilot.

Người dùng có thể tương tác với Agent bằng việc tag tên agent và hỏi những câu hỏi liên quan:

Kết luận

Việc triển khai Copilot Agent trong HR không chỉ giúp giảm tải công việc cho đội ngũ nhân sự mà còn nâng cao trải nghiệm của nhân viên khi họ có thể nhận được câu trả lời nhanh chóng và chính xác cho các câu hỏi thường gặp. Với Copilot Studio, việc tạo ra các tác nhân thông minh trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết.

 

Chúc các bạn thành công!